L'e-mail marketing è sicuramente uno degli strumenti più efficace per fare direct marketing in internet.

I principali vantaggi di questo strumento sono:

-Costi consistentemente bassi rispetto al media classico

-Response più alta: maggiore attenzione al messaggio grazie a un target già segmentato.

-Diffusione: nell'ambito delle applicazioni e degli strumenti di comunicazione del mondo Internet l'e-mail è quello più utilizzato.

-Asincronicità: non necessita, al momento del recapito, della presenza del destinatario che può gestire i tempi e le modalità di comunicazione in modo molto flessibile.

-Passa parola: facile sistema di "viral marketing" grazie alla semplicità con cui si può mettere a conoscenza (reinviando) un amico/collega di un informazione ricevuta via e-mail.

-Velocità: sia nella consegna sia nella gestione feedback.

-Supporto ad altri mezzi: a corredo di una campagna l'e-mail può supportare il messaggio o l'informazione di contatto

-Non invadente: con il preventivo consenso è un mezzo apprezzato per la efficiente gestione dell'informazione (leggiamo quando vogliamo e archiviamo come vogliamo)

-Time saving: fa risparmiare tempo al destinatario che può velocemente prendere visione dell'offerta, approfondire se occorre (con sito web e url) o cestinare.  

-Misura dell'azione della campagna  (Ritorno sugli investimenti ROI)

A valle delle metodologie di direct marketing sempre valide ci sono alcuni aspetti del direct marketing on line che vanno tenuti in alta considerazione:

1) il messaggio deve essere ragionevolmente sintetico. Sicuramente più conciso di quello che avreste scritto per un mailing cartaceo. Ciò è motivato fondamentalmente da due fattori: 1) la posta elettronica viene percepita come un mezzo efficiente e veloce e a ciò è commisurata la disponibilità e il livello di attenzione del destinatario. 2) la lettura su monitor stanca facilmente.

2) l'oggetto del messaggio: per come la maggior parte dei software client di posta elettronica gestiscono la posta in entrata è molto importante l'oggetto dal momento che determina spesso la prima azione "positiva" (apertura della lettera e lettura del corpo del messaggio).

3) personalizzazione del messaggio: sfruttando software oramai con funzionalità evolute e al contempo semplici da utilizzare si può raggiungere l'obbiettivo più ambizioso del direct marketing: la personalizzazione del messaggio e dell'offerta.

4) misurare l'azione e la sua efficacia: ci sono diversi parametri che è possibile misurare grazie alla natura stessa del mezzo e all'informatizzazione del processo.

1) recapito del messaggio
2) apertura del messaggio
3) apertura di "landing page" con sistemi trakable
4) response > redemption (acquisto).

Attraverso l’email marketing, è quindi possibile raggiungere, in modo estremamente veloce e diretto il proprio target group di riferimento, a costi molto contenuti rispetto ai tradizionali canali di marketing promozionale.
Lo strumento può essere utilizzato sia per campagne business to business che business to consumer.

E-mail advertising Business To Business:

L’e-mail marketing B2B è adatto per tutte le aziende che operano nel mercato del Business to business, che hanno cioè come clienti altre aziende che stanno a monte o a valle della catena produttiva.

Il servizio consiste nell’invio di messaggi pubblicitari mirati per settore merceologico e nazionalità, riuscendo così a cogliere l’attenzione del proprio target group in modo estremamente veloce, preciso e competitivo.

E-mail advertising Business To Consumer:

L’e-mail advertising B2C è adatto a tutte le aziende che si rivolgono ad utenti finali, che intendono quindi far conoscere la propria azienda ed i propri prodotti al proprio target group di riferimento.

Il servizio consiste nell’invio di messaggi promozionali tramite posta elettronica ad utenti finali selezionati, che hanno espressamente richiesto di ricevere informazioni commerciali relative alle specifiche categorie di prodotto.

L’e-mail marketing B2C permette all’azienda di selezionare esclusivamente il proprio target group di riferimento, in modo da mirare al massimo il proprio messaggio promozionale.

Importante risulta quindi definire gli obbiettivi della campagna ed il proprio target group di riferimento, che può essere identificato in base a variabili socio demografiche, abitudini di acquisto on-line e off-line e interessi personali

 Le campagne di e-mail marketing vengono realizzate rispettando le norme relative alla privacy (D. Lgs 196/2003) e alla normativa Europea anti  spamming (2002/58/Ec)